Creare una prenotazione – assistenza

Esistono due metodi per creare una nuova prenotazione su Quovai:

tramite il Tableau (più veloce)
tramite il menù "Prenotazioni" (più articolato)

Cliccando a questo link, troverai un breve video dimostrativo.

1. Creare una prenotazione dal Tableau

Per creare una prenotazione, dal "Tableau" si sceglie la camera su cui fissare la prenotazione e si clicca prima sul giorno di arrivo per impostare il check in e poi sul giorno di partenza per il check out.

Es. per creare una prenotazione da Sabato a Sabato, clicco sul Sabato di arrivo e quindi sul Sabato di partenza:

Appare il modulo per l’inserimento della prenotazione con le date selezionate, nel nostro caso:

arrivo (check in) Sabato 02/04
partenza (check out) Sabato 09/04

Nel modulo di prenotazione le date sono precompilate (con le date scelte cliccando sul tableau).

Per salvare una nuova prenotazione è sufficiente creare un cliente, inserendo ora solo "Nome" e "Cognome" (gli unici dati obbligatori).

E’ utile anche compilare i "Dati Commerciali" (agenzia, segmento mercato, segmento cliente e modo prenotazione) per poter condurre una seria analisi del portafoglio clienti.
Questi dati commerciali possono essere impostati come dati obbligatori in fase di prenotazione dalla "Configurazione".

Nota bene: se non conoscete il nome del cliente o il cognome, potete usare in questa fase dati fittizi (come ad esempio Cliente Tedesco o Cliente di Milano). Potrete sempre modificare i dati del cliente in seguito.

Premeremo poi su "Salva".

Alla prenotazione viene assegnato un codice (vedi immagine) e assume lo stato di Prenotata:

Cliccando ora su Chiudi si ritorna al tableau con la prenotazione che occupa le date scelte dall’utente. La lettera (H) davanti al cognome rappresenta l’agenzia HOTEL (già definita precedentemente sotto i dati commerciali):

2. Creare una prenotazione dal menù "Prenotazioni"

Un modo alternativo per creare una prenotazione è attraverso il menù laterale di sinistra, cliccando su "Prenotazioni": si aprirà una finestra con l'elenco di tutte le prenotazioni effettuate.

Questo metodo è meno immediato, ma permette di avere maggiore accesso alle informazioni.

Per inserire una nuova prenotazione cliccare sul pulsante "Nuovo" in alto a sinistra:

Si aprirà poi l'apposita finestra per creare un nuovo cliente.

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